Приглашаем в нашу команду специалиста Службы технической поддержки.
Клиентами-заказчиками нашего ПО являются аграрные и производственные компании, промышленные предприятия, предприятия торговли, банки – именно с ними на стороне Службы технической поддержки Вы будете работать.
Если Вы в поиске работы, проживаете в Киеве, имеете высшее образование и релевантный опыт работы от 1-го года, будем рады знакомству!
Основные обязанности специалиста Службы технической поддержки:
- принимать входящие обращения от клиентов с помощью телефонии (e-mail, чаты);
- консультировать клиентов компании по техническим вопросам работе в системе, работа с HelpDesk;
- работа с базами поставщиков;
- информирование заказчиков клиента о проведении тендерных процедур;
- готовить и представлять необходимую отчетность.
- проявлять клиентоориентированность в работе и максимально помогать в решении вопросов.
Для нас важно:
- грамотное и свободное владение украинским языком;
- видеть себя в сфере клиентского сервиса и обслуживания;
- быть базово технически ориентированным;
- оценивать себя как положительного, внимательного и доброжелательного человека;
- ответственность и пунктуальность;
- быстро обучаться и уметь выполнять работу в мультизадачном формате;
- стрессоустойчивость, мы понимаем, что работать с людьми бывает не просто;
- быстро разобраться как работать с сервисами планирования и CRM.
Что мы предлагаем:
- конкурентную заработную плату + доплаты за выполненные KPI;
- перспективную работу в ИТ компании и возможность роста уже через 6 месяцев: как специалиста по закупкам (тендерный специалист) или как тестировщика ПО;
- 24 календарных дня оплачиваемого отпуска и компенсацию больничных;
- обучение работе и консультативную помощь старших коллег;
- современный, комфортный офис (возле станции м.Берестейская);
- приятный и дружественный коллектив.
Электронный адрес для контактов: [email protected]
Если Вас заинтересовало это предложение – ждем Ваше резюме!