Аудит та контроль у Supply Chain: як оцінити ефективність закупівель і ланцюгів постачання. Чому контроль і аудит — основа стабільного ланцюга постачання
Сучасний Supply Chain у B2B та B2B2C — це десятки постачальників, логістичних партнерів, внутрішніх служб, ІТ-систем та процесів.
Без системного підходу до аудиту й контролю складно:
- виявити слабкі місця (вузькі горлечка);
- уникнути несанкціонованих витрат або корупційних ризиків;
- оцінити результативність функції закупівель і постачання;
- планувати оптимізацію та автоматизацію процесів.
Контроль та аудит дозволяють перетворити закупівлі та логістику з операційного підрозділу в керований, стратегічно важливий актив.
Що саме контролювати у Supply Chain?
1. Операційні KPI постачання
- SLA (Service Level Agreement) постачальників: % виконання у строк
- Точність доставки (вчасність, обсяг, відповідність специфікації)
- Відсоток повернень або відмов від продукції
- Затримки через логістику або документообіг.
2. Фінансові показники
- Використання бюджету (бюджет/факт)
- Дотримання контрактних умов (ціна, обсяг, бонуси)
- Рівень TCO (сукупної вартості володіння)
- Платіжна дисципліна.
3. Ефективність взаємодії
- Час на погодження заявки/замовлення
- Кількість ручних втручань
- Кількість скарг від внутрішніх замовників
- Продуктивність закупівельної команди.
Як реалізувати контроль та аудит у цифровому середовищі
Системи на кшталт APS SMART дозволяють реалізувати безперервний контроль та аудит, у якому дані збираються автоматично, а відхилення сигналізуються в реальному часі.
1. Вбудований контроль закупівельних процесів
- Маршрути погодження заявки, замовлення, контракту — відповідно до політик компанії
- Сигнали про порушення бюджету, відхилення ціни, відсутність погодженого постачальника
- Журнали змін: хто, коли, що змінив — для кожного документа.
2. Аудит постачальників
- Оцінка постачальників за критеріями (SLA, якість, документи)
- Історія співпраці: виконані замовлення, затримки, інциденти
- Зв’язок з договорами та інцидент-менеджментом.
3. Аналітика KPI та індикаторів
- Візуальні дашборди
- Відхилення від норм — виділяються автоматично
- Можливість розгортання до конкретного кейса/документа.
Приклад: контроль у переробному підприємстві
У переробних холдингах із повним циклом — від вирощування сировини до рітейлу — контроль має охоплювати усі рівні:
- Закупівля зерна чи сировини — перевірка наявності договору, акредитованого постачальника, бюджету.
- Контроль контрактів на переробку — аудит специфікацій, витрат, дотримання SLA.
- Логістика — повнота документації, відповідність термінів і маршрутів.
- Центри дистрибуції — контроль залишків, обігу тари, передачі документів.
- Рітейл — підтвердження приймання, інкасації, повернень.
Кожен етап повинен мати цифровий слід і механізм контролю.
Як APS SMART допомагає реалізувати контроль
| Функція | Результат |
| Контроль маршрутів погодження | Відповідність політикам |
| Вбудований аудит | Логування змін, дій, користувачів |
| KPI-звітність | Оцінка роботи постачальників і команди |
| Аналітика відхилень | Виявлення проблем до кризи |
| Інтеграція з ERP та EDО | Повнота фінансових і юридичних документів |
| Оцінка ефективності | За категоріями, проєктами, підрозділами |
В якості висновку: аудит і контроль Supply Chain як активний інструмент управління
Аудит і контроль Supply Chain — не просто перевірка після факту. Це активний інструмент управління, який дозволяє:
- зменшити втрати та збої,
- поліпшити взаємодію з постачальниками,
- пришвидшити реакцію на проблеми,
- забезпечити прозорість для інвесторів і керівництва.
Інструменти на зразок APS SMART дають змогу не просто збирати інформацію, а й діяти на її основі, закладаючи фундамент для безперервного вдосконалення закупівель і постачання.
